プロスポーツチーム特化型 AI来場者アンケートシステム「FanSource」提供開始！同時にJリーグクラブへの導入も決定！

「来場者の本音」をAIが可視化。集計・分析の手間をゼロにし、クラブの企画・振り返り・改善を効率化FanSource（ファンソース）とはFanSource（ファンソース）の特徴横浜F・マリノスへの導入背景「FanSource」へ期待することサービスプラン・導入について【本件に関するお問い合わせ先】【株式会社dscについて】

株式会社dscのプレスリリース

スポーツコンテンツのプロデューサー集団である株式会社dsc（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長 加藤琢也、以下dsc）は、新たにプロスポーツチーム特化型の来場者アンケートシステム「FanSource（ファンソース）」の正式提供を開始いたしました。

また、本サービスの提供開始と同時に、Jリーグ（日本プロサッカーリーグ、以下Jリーグ）に所属する「横浜F・マリノス」様と、同じくJリーグに所属する関西のクラブ様への導入が決定したことを合わせてお知らせいたします。

サービスサイト：https://fansource.studio.site/

FanSource（ファンソース）とは

スタジアム・アリーナへの来場者に対して行うアンケートの、作成・分析・レポーティングまでを自動化し、蓄積されていくデータをもとに、効果的な運営改善や集客施策の実現を可能にする、フロントスタッフのための意思決定エンジンです。

アンケートの設計・分析に必要な専門知識・経験が不要で、Googleフォームなどのアンケートツールと比較して、誰でも・簡単に・持続的に利用することができるサービスです

FanSource（ファンソース）の特徴

  1. アンケートの作成・分析・レポートが自動化

    1. スポーツチームにとって効果的な設問がテンプレートとして完備されており、フォームの設計・作成の手間が無くなるだけでなく、分析・レポーティングが自動化されることによって、データ収集後の業務負荷も劇的に削減することが可能となりました。これにより、アンケートがやりっぱなしの状態で放置されることが解消されます。また、アンケートフォームのテンプレートは、専任担当者による伴走のもとヒアリングを行い、利用クラブごとにオリジナルテンプレートが開発可能*です。

      ※オリジナルテンプレ開発プランをお申し込みいただいたクラブ様に限ります

  2. AIによる自由記述分析

    1. 従来のやり方では、「自由記述回答にすべて目を通し、対応が必要そうな回答をピックアップする」というやり方が主流でしたが、これはデータを確認するだけで膨大な時間が必要なだけでなく、結局どのような意見が多かったのかを客観的に把握することが難しいという課題がありました。そのためAIが介在することで、データの確認にかかる時間を削減させ、「どのような意見がどの程度寄せられているのか」を簡単に可視化します

  3. ダッシュボードで試合を横断しての分析が可能に

    1. 試合ごとに分断されがちな回答データがダッシュボードに蓄積されることによって、試合をまたがっての分析が可能になります。単発での調査ではサンプル数が不足しがちなライト層の分析も、試合をまたがってデータが蓄積されていくことで可能となり、効果的な集客施策の実現を支援します。

横浜F・マリノスへの導入背景

Jリーグに所属する横浜F・マリノス様において、2026/27明治安田Jリーグより「FanSource」を導入いただくことが決定しました。

横浜F・マリノス様では、従来よりホームゲーム開催ごとに来場者アンケートに取り組まれており、試合運営の改善や集客施策の振り返りを密に行ってきました。しかしながら、毎試合数千件集まる回答データの集計・分析と、そこから改善に向けた示唆を得ることの業務負荷の大きさに課題がありました。

この度、「FanSource」を導入いただくことによって、アンケート関連業務の大幅な効率化を図り、ホームゲームごとの振り返りのサイクルを早めることと、来場者からのフィードバックをもとにした、より良いスタジアム作りができるよう、支援してまいります。

「FanSource」へ期待すること

「私たちは、ホームゲームを「また来たい」と思っていただける体験にするにあたり、ファン・サポーターの皆さまの声が何より大切だと考えています。これまでも来場者アンケートを実施してきましたが、数多くいただくご意見を十分なスピードで分析し、次の試合へ反映していくことには課題がありました。「FanSource」の導入により、一つひとつのご意見をAIで効率的に分析し、改善すべきポイントやご満足いただいている点をこれまで以上に把握できるようになります。皆さまからいただく声をクラブの財産として活かし、より快適で、よりワクワクするスタジアム体験を提供できるよう取り組んでまいります。」 

横浜マリノス株式会社 マーケティング＆コミュニケーション部 岩男 智也 様

サービスプラン・導入について

クラブの運用体制やご予算、アンケートで実現したいことに合わせ、最適なプランを提案いたします。

無料でのトライアルも随時受け付けております。詳細な料金プランやデモ画面の閲覧をご希望のクラブ様は、下記よりお問い合わせください。

【本件に関するお問い合わせ先】

「FanSource」お問合せフォームよりご連絡ください。

サービスサイト：https://fansource.studio.site/

資料請求：https://fansource.studio.site/document

お問い合わせ：https://fansource.studio.site/contact

【株式会社dscについて】

社名：株式会社dsc

本社所在地：東京都渋谷区渋谷2-22-6 幸和ビル2階

代表取締役社長：加藤 琢也

事業内容：デジタルコンテンツ制作事業

設立：2009年3月

HP：https://dsc-web.com/

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