１６の団体顧客の新規獲得に寄与した「Ａｔｏｕｃｈ」導入事例公開
IRISデータラボ株式会社のプレスリリース
ＩＲＩＳデータラボ株式会社（東京都港区南青山、代表取締役：安達教顕）は、トレーニング前に摂取する世界初の「プレワークアウトプロテイン」と求めやすい価格の「ピープルズプロテイン」の「プロテインネーション」ブランドを展開する株式会社スーパープロテインハウス様の直販チャネルに『Ａｔｏｕｃｈ』が導入されたことをお知らせいたします。あわせて、同社 代表取締役の外山裕之様への導入事例インタビューも公開いたしました。
「プロテインネーション」について
株式会社スーパープロテインハウスが展開する「プロテインネーション」は、筋トレを日常的に行うトレーニーの為のサプリメントブランドです。”トレーニーのための国”を標榜しトレーニング前に摂取する世界初の「プレワークアウトプロテイン」と、求めやすい価格の「ピープルズプロテイン」を擁します。
導入前の課題と背景
自社のＥＣサイトはありましたが販路はＡｍａｚｏｎが中心でした。販路をさらに広げるため、大学の部活の学生チームへの営業も積極的に行っています。しかし、チームへの営業と販売を進める中で課題が見えてきました。
それは「チームでまとめて購入したいが、部内での集金のやり取りが負担になる」というチーム側の課題です。例えばチームで発注する場合、マネージャーが部員から注文と代金を集めて当社に発注する流れになりますが、部員の中には支払いを忘れてしまう人も出てきます。チームにとって集金の負担や未払いのリスクがあるため、導入に踏み切れないケースもあるようでした。
導入の決め手
Ａｔｏｕｃｈを使えば「部員が個人のＬＩＮＥからそれぞれ注文・決済し、商品はチーム宛にまとめて発送する」という運用ができると分かりました。チーム側で注文を取りまとめたりお金を集めたりする必要がありません。
導入の成果
最大の効果は、これまでアプローチできなかった団体チームへの販路が開拓できたことです。「チーム内の取りまとめが難しい」という理由で購入に至らなかったチームにも導入していただけるようになり、現在では１６チームとの取引が始まっています。この１６チームへの販売は、Ａｔｏｕｃｈがなければ実現できなかったかもしれません。新たな売上の柱が生まれたことは、事業にとって非常に大きな成果です。
また、商品をチームにまとめて発送できるため、1個あたりの送料負担を大幅に削減できた点も大きな効果です。送料は当社側の負担なので、複数個をまとめて発送できれば、1個あたりの送料負担は半分、3分の1と減っていきます。価格を抑えたプロテインを販売しているので、送料負担の軽減は利益率の向上に直結する重要な要素です。
Ａｍａｚｏｎで購入されたお客様には、こちらから再度アプローチすることはできません。その点、ＬＩＮＥであれば一度友だちとして繋がれば、継続的に関係を築いていけます。ＬＩＮＥで繋がっているお客様の声を直接聞けるメリットを活かし、商品開発にも応用しました。「ピープルズプロテイン」の新しい味を開発するにあたり、Ａｔｏｕｃｈ上でアンケートを実施しました。最も人気が高かった「レモンヨーグルト風味」を商品化したところ、今では主力商品の1つになるほどの人気を得ています。
今後の展望
現在の学生チームへの販路をさらに拡大していくことが目標です。それに加え、今後は同じ仕組みを応用して企業向けにも展開していきたいと考えています。
Ａｔｏｕｃｈの導入を検討されている方にお伝えしたいのは、とにかく導入のハードルは低いということです。操作も難しくなく、万が一の時もＩＲＩＳデータラボさんの手厚いサポートがあるので安心して始められますし、価格もリーズナブルです。ＬＩＮＥという多くの人が使っているプラットフォームで顧客と直接繋がり、アプローチできる点は大きなメリットです。ぜひ、この価値を体験してみてほしいですね。
株式会社スーパープロテインハウス 代表取締役 外山裕之様 プロフィール
米国Bentley Universityアメリカンフットボール部出身。株式会社ドームにて、米Under Armourとの折衝、DNSブランドの立ち上げ・運営を担当した後、株式会社スーパープロテインハウスを創業。Protein Nationブランドのプロテインを展開中。5:30からジムに通う”朝トレ”派。
『Ａｔｏｕｃｈ』導入の理由や感じたメリット、今後の取り組みなど詳細は以下よりご覧ください。
「Ａｔｏｕｃｈ」サービス概要
「Ａｔｏｕｃｈ」サービスはＬＩＮＥのトーク画面で商品を選んでそのまま決済まで完了！そんな便利機能を備えたシステムです。
買い物客にストレスフリーな購買体験を提供することで、事業者さまの売上機会の逸失を防ぎ、売上向上をサポートします。
ＩＲＩＳデータラボ株式会社について
ＩＲＩＳデータラボ株式会社は、２０２０年より政府や自治体向けにＬＩＮＥヤフー株式会社と協力し、コロナ対策のＬＩＮＥ公式アカウントを多数サポートしてきました。
その経験を活かし、２０２２年１０月にＬＩＮＥ公式アカウントＡＰＩツール「Ａｔｏｕｃｈ（アタッチ）」をリリース。トーク画面上で商品案内から決済まで完結できる“接客型ＥＣ”として、業種・業態・地域を問わず幅広い事業者に選ばれています。
２０２５年には日本郵政キャピタル株式会社をリード投資家とする資金調達を実施。これを機に、都市部の専門店から地方の農家まで、あらゆる規模の事業者の販売支援を加速し、「誰もが迷わず始められるＥＣ」のインフラ化を目指しています。また同年、行政ＤＸ推進における実績が評価され、ＬＩＮＥヤフーの「Ｇｏｖｔｅｃｈ Ｐａｒｔｎｅｒ（行政支援パートナー）」に登録されました。
現在、導入企業は９００社を突破。リアルとデジタルをつなぐコミュニケーションＥＣの仕組みで、全国の販売現場の成果創出に貢献しています。
会社概要
会社名：ＩＲＩＳデータラボ株式会社
設立：２０１９年３月５日
住所：１０７-００６２ 東京都港区南青山２ー７ー３０ ムラハンビル１階
代表取締役：安達教顕
