『24時間ジム』は【エニタイムフィットネス】が調査開始以来総合1位をキープ 【chocoZAP】が『24時間ジム』に初ランクイン 「コストパフォーマンス」で1位に
オリコン株式会社のプレスリリース
フィットネスクラブ 24時間ジム イメージ画像1（写真ACより）
『フィットネスクラブ』『24時間ジム』総合ランキング（2024年 オリコン顧客満足度®調査）
《TOPICS》
■『フィットネスクラブ』 は【GOLD’S GYM】が7年連続の総合1位（2018～2024年）
「スタッフ」「インストラクター」「施設の充実さ」など8項目で1位
■『24時間ジム』 は【エニタイムフィットネス】が2年連続4度目の総合1位（2019、2020、2023～2024年）
「通いやすさ」「入会手続き」など5項目で1位
■【chocoZAP】が『24時間ジム』に初ランクイン 評価項目別「コストパフォーマンス」で1位に
～ “会費が安いので気軽に通える” “利用のハードルが低い”点が良かったとの声も～
〈ランキング構成〉
◼総合 『フィットネスクラブ』『24時間ジム』
◼評価項目別 『フィットネスクラブ』（全9項目）「入会手続き」「プランの豊富さ」「コストパフォーマンス」「衛生管理」「施設の充実さ」「インストラクター」「スタッフ」「サポート体制」「通いやすさ」
『24時間ジム』（全6項目）「入会手続き」「コストパフォーマンス」「衛生管理」」「施設の充実さ」「通いやすさ」「セキュリティ体制」
◼部門別（※） ・男女別 ・地域別 ・年代別 ・サービス別「パーソナルトレーニング」「スタジオプログラム」
（※）地域別、年代別、サービス別は『フィットネスクラブ』のみ発表。
事前調査や企業ヒアリングをもとに、サービスに適した評価項目を設定し、各項目について満足度を聴取いたしました。結果を集計し規定の回答者数を満たした企業について、ランキングを発表しています
『フィットネスクラブ』総合ランキング（2024年 オリコン顧客満足度®調査）
『フィットネスクラブ』
■【GOLD’S GYM】が7年連続総合1位
「スタッフ」「インストラクター」「施設の充実さ」など8項目で1位
2007年以来、18回目の発表となる『フィットネスクラブ』ランキングでは、【GOLD’S GYM（株式会社THINKフィットネス 本社：東京都江東区）】が、7年連続（2018～2024年）となる総合1位を獲得しました。
全9つの評価項目では、「入会手続き」「プランの豊富さ」「コストパフォーマンス」「衛生管理」「施設の充実さ」「インストラクター」「スタッフ」「サポート体制」の8項目で1位を獲得。なかでも「インストラクター（※）」は9年連続、「プランの豊富さ」は7年連続、「スタッフ」と「施設の充実さ」は6年連続など、各評価項目で1位を継続しています。
部門別ランキングでは、地域別「関東」（8年連続）、「近畿」（2年連続）、男女別「男性」（8年連続）、「女性」（3年連続）、年代別「30代」「50代」「60代」において、それぞれ1位を獲得しています。
（※）2016年は「トレーナーの質」として発表
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～【GOLD’S GYM】 利用者のクチコミ～
「初心者でも丁寧な指導がついていて、トレーニングメニューも作ってくださっていたので通いやすかった（30代・女性）」
「他のフィットネスクラブと異なり、本格的なウェートトレーニング器具が多数揃っている（40代・男性）」
「スタジオのメニューがたくさんあり楽しめた（30代・女性）」
「休館日が月1日なのでうれしい（60代以上・女性）」
「岩盤浴がフリーで使える。無料サポートの回数が多い。スタッフさんに気軽に質問できる（60代以上・女性）」
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■【コナミスポーツクラブ】が前回総合9位→総合2位にランクアップ 地域別「九州・沖縄」部門で初の1位に
総合2位には、【コナミスポーツクラブ（コナミスポーツ株式会社 本社：東京都品川区）】がランクイン。前回総合9位から順位を上げ、2009年の総合3位以来、15年ぶり2度目の総合TOP3入りとなりました。評価項目別ランキングでは、「施設の充実さ」「インストラクター」「サポート体制」で3位に。部門別ランキングでは、地域別「九州・沖縄」で初の1位、「東海」で2位、「関東」「近畿」で3位、年代別「30代」「40代」で3位など、上位にランクインしています。
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～【コナミスポーツクラブ】 利用者のクチコミ～
「施設の設備が整っている（30代・女性）」「お風呂が良かった。オンラインも受けられるのが良い。（40代・女性）」
「１ヶ月に数回しか行けない人のプランがあるのが良かった（40代・女性）」
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そのほか、総合3位の【ジョイフィット（株式会社 ヤマウチ 本社：香川県高松市）】は、評価項目別「通いやすさ」で前回5位からランクアップし1位に。また、“スタジオプログラムの予約の取りやすさやプログラムの豊富さ”などの満足度を評価したサービス別「スタジオプログラム」では、2014年の5位以来のランクインとなり初の1位を獲得しました。
地域別ランキングでは、「関東・甲信越」で【AIM（株式会社 エイム 本社：石川県金沢市）】が初の1位（前回2位）、「中国・四国」で【スポーツクラブフィッタ（株式会社フジ・スポーツ＆フィットネス 本社：愛媛県松山市）】が初の1位（前回2位）となりました。
また、サービス別「パーソナルトレーニング」では、総合7位の【東急スポーツオアシス（株式会社東急スポーツオアシス 本社：東京都墨田区）】が初の1位を獲得しています。
※利用者のクチコミは『フィットネスクラブ』ランキングの各企業詳細ページにて掲載しておりますのであわせてご参照ください。
https://life.oricon.co.jp/rank_fitness/
『フィットネスクラブ』評価項目別ランキング（2024年 オリコン顧客満足度®調査）
『フィットネスクラブ』地域別ランキング（2024年 オリコン顧客満足度®調査）
『24時間ジム』総合ランキング（2024年 オリコン顧客満足度®調査）
『24時間ジム』
■【エニタイムフィットネス】が2年連続4度目の総合1位 「通いやすさ」「入会手続き」など5項目で1位
2019年以降、コロナ禍で2021年と2022年の発表が見送られたものの、今回で4度目の発表となる『24時間ジム』ランキングにおいて、【エニタイムフィットネス（株式会社Fast Fitness Japan 本社：東京都新宿区）】が、2年連続、かつ4度目の総合1位を獲得しました。2019年の調査開始以来、総合1位を継続しています。
全6つの評価項目では、「入会手続き」「衛生管理」「施設の充実度」「通いやすさ」「セキュリティ体制」で1位を獲得。とくに「入会手続き」、「衛生管理」（2019～2020年は「施設の清潔さ」として発表）ではそれぞれ4度目の1位となりました。
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～【エニタイムフィットネス】 利用者のクチコミ～
「全国どこの店舗も通えるので、仕事途中や帰省時にも利用できるのが良い（50代・男性）」
「他の施設よりトレーニング設備が良い。全国展開しているので、転勤などの際に退会入会処理が不要（20代・男性）」
「全面窓なので外からも見えて防犯的にも安心（40代・女性）」
「話をしている人が少なくトレーニングに集中できる（50代・女性）」
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■【chocoZAP】が『24時間ジム』に初ランクイン 評価項目別「コストパフォーマンス」で1位に
～ “会費が安いので気軽に通える” “利用のハードルが低い”点が良かったとの声も～
今回、2022年7月からサービスを開始した【chocoZAP（RIZAP株式会社 本社：東京都新宿区）】がランキング規定人数を満たし、『24時間ジム』の総合5位に初ランクイン。評価項目別「コストパフォーマンス」では、初登場にして1位の評価を得ています。
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～【chocoZAP】 利用者のクチコミ～
「会費が安いので気軽に通える（30代・男性）」
「エステルームがあったので、それを利用することも可能だったのがよかった（30代・女性）」
「使ったことのないマシンを使えた。動画で使い方をあらかじめ知ることが出来た。（40代・女性）」
「利用のハードルが低い。そのままの格好で気軽に行ける（60代以上・女性）」
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また、男女別ランキングでは、「男性」部門で【スマートフィット100（株式会社スマートフィットネス 本社：東京都中央区）】が、「女性」部門で【FiT24（株式会社 快活フロンティア 本社：神奈川県横浜市）】がそれぞれ初のランクインとなり、1位を獲得しています。
※利用者のクチコミは『24時間ジム』ランキングの各企業詳細ページにて掲載しておりますのであわせてご参照ください。
https://life.oricon.co.jp/rank_fitness/24hours/
『24時間ジム』評価項目別ランキング（2024年 オリコン顧客満足度®調査）
『24時間ジム』男女別ランキング（2024年 オリコン顧客満足度®調査）
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《調査概要》
■ランキング発表日：2024/02/01 ■調査主体：株式会社oricon ME ■調査方法：インターネット調査
■調査期間：2023/10/27～2023/11/06、2022/10/3～2022/10/19、2021/09/28～2021/10/11
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2024年 オリコン顧客満足度®調査 フィットネスクラブ
■サンプル数：8,054人 ■規定人数：100人以上 ■調査企業数：28社
■定義：室内プール、トレーニングジム、スタジオなど室内の運動施設を有し、インストラクターなどの指導員を
配置し、会員にスポーツ、体力向上などのトレーニングの機会を提供する施設
ただし、以下の施設は対象外とする
スイミングスクール、ヨガ教室、体操教室などスポーツ技能や健康・美容の増進のため、
指導者が教授することを主な目的とする施設
2) 国や地方公共団体等の施設で、国や地方公共団体等が直接管理・運営を行っている施設
■調査対象者 性別：指定なし 年齢：18～84歳（高校生は除く） 地域：全国
条件：過去3年以内にフィットネスクラブを利用したことがあり、料金を把握している人
ただし、体験のみの利用は除く
■URL: https://life.oricon.co.jp/rank_fitness/
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2024年 オリコン顧客満足度®調査 24時間ジム
■サンプル数：2,291人 ■規定人数：100人以上 ■調査企業数：8社
■定義：24時間利用することができるセルフサービス型のトレーニングジム施設
ただし、通常のフィットネスクラブと併設のサービスは除く
■調査対象者 性別：指定なし 年齢：18～84歳（高校生は除く） 地域：全国
条件：過去3年以内に24時間ジムを利用したことがあり、料金を把握している人 ただし、体験のみの利用は除く
■URL: https://life.oricon.co.jp/rank_fitness/
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本プレスリリースの内容を引用される際は、以下の点にご留意ください。
・引用元の記載：「オリコン」「オリコン顧客満足度®」による調査である旨をご記載ください。
・関連リンクの記載：Web上でご紹介いただく場合、「オリコン顧客満足度®」内の該当ランキングページのリンク設置をお願いいたします。
▶「オリコン顧客満足度® 事業紹介ムービー」：https://youtu.be/KKQwPGskia4
▶「調査・ランキング方法について」：https://cs.oricon.co.jp/method/
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